Более 33 тыс. обращений обработали специалисты колл-центра детской городской поликлиники № 17 с начала года
Работа направлена на повышение доступности медпомощи и отвечает задачам президентского нацпроекта «Семья».
Благодаря автоматическому распределению звонков, родителям не приходится длительно ждать в очереди – программа сама перенаправляет вызов на любого свободного специалиста.
На оформление вызова врача на дом уходит около двух минут, на запись к узкому специалисту или справку в детский сад – не больше пяти.
«Очень удобно, особенно в наш век информационных технологий. Пришли к назначенному часу – и тебя уже ждут. Спасибо большое за такую систему», – сказала мама пациентки.
Подробнее – в ролике.
#нацпроекты27
Работа направлена на повышение доступности медпомощи и отвечает задачам президентского нацпроекта «Семья».
Благодаря автоматическому распределению звонков, родителям не приходится длительно ждать в очереди – программа сама перенаправляет вызов на любого свободного специалиста.
На оформление вызова врача на дом уходит около двух минут, на запись к узкому специалисту или справку в детский сад – не больше пяти.
«Очень удобно, особенно в наш век информационных технологий. Пришли к назначенному часу – и тебя уже ждут. Спасибо большое за такую систему», – сказала мама пациентки.
Подробнее – в ролике.
#нацпроекты27
443